هاكونا ماتاتا

لكي تكون عضوًا ، يجب عليك أولاً ملء نموذج التسجيل والموافقة على شروطنا.

من خلال ملء نموذج التسجيل أو الحصول على أي خدمات أو طلب وجبة باستخدام هذا النظام، فإنك توافق على الالتزام بشروطنا.

أنت مسؤول عن اتخاذ جميع الترتيبات اللازمة لك للوصول إلى خدمتنا.

أنت مسؤول أيضًا عن التأكد من أن جميع الأشخاص الذين يصلون إلى خدمتنا من خلال اتصالك بالإنترنت على دراية بشروطنا وأنهم يمتثلون لها.

من خلال عرض أو استخدام أو الوصول أو التصفح أو إرسال أي محتوى أو مادة على خدمتنا، فإنك توافق على هذه الشروط باعتبارها اتفاقية قانونية ملزمة بينك وبيننا، دون قيد أو شرط.

يشير المصطلح "أنت" أو "انت" إلى أي شخص أو كيان يقوم بعرض أو استخدام أو الوصول أو تصفح أو إرسال أي محتوى أو مادة إلى خدمتنا.

إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فلا يجوز لك استخدام الخدمة.

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

أنت توافق على أن كل زيارة تقوم بها إلى المواقع تخضع للشروط السارية في ذلك الوقت، ويؤكد استمرار استخدام الخدمة الآن أوعند صدور أي تعديلات في هذه الشروط أنك قد قرأت هذه التعديلات وقبلتها ووافقت على الالتزام بها.

تنطبق الشروط والأحكام على موقعنا الإلكتروني والتطبيقات المرتبطة به على أجهزة iPhone و iPad و Android ومنصات مواقع الجوال.

بمجرد تحديد طلبك من القائمة ، ستتاح لك الفرصة لتقديم طلبك بالنقر فوق الزر تأكيد الطلب او إتمام الطلب.

يرجى ملاحظة أنه من المهم أن تتحقق من المعلومات التي أدخلتها وتصحح أي أخطاء قبل النقر فوق الزر تأكيد الطلب لأنه بعد هذه الخطوة لا يمكن تصحيح أخطاء الإدخال.

عند استلام طلبك، سنبدأ في معالجة طلبك وسنرسل رسالة تفيد باستلام طلبك وإرساله بنجاح للتحضير.

في حالة عدم تمكنك من إتمام عملية الدفع، عند اختيار الدفع الإلكتروني من خلال بطاقات الإئتمان، ستتم إعادتك إلى الصفحة السابقة ، ولن نكون ملزمين بتقديم الخدمات لك.

يمكن لأي عضو يستخدم خدمتنا التسجيل للحصول على "اسم مستخدم (بريد إلكتروني)" و "كلمة مرور" يتم تحديدها بواسطة العضو نفسه.

لا يعرف "كلمة المرور" إلا من قبل المستخدم. يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور في أي وقت.

تقع على عاتق المستخدم وحده مسؤولية اختيار كلمة المرور وحمايتها.

نحن لسنا مسؤولين عن أي مشاكل قد تنشأ عن استخدام كلمة المرور.

قد نبلغ المستخدم بعروضنا الترويجية، والتي قد يستفيد منها المستخدم ، عن طريق رسائل البريد الإلكتروني أو الإشعارات الفورية.

قد نشارك معلومات طلبك مع شركات خارجية لأغراض التوصيل، من أجل توفير توصيل أسرع وصحيح.

باستخدام هذه الخدمة ، فإنك تتعهد بأن أي معلومات شخصية تقدمها لنا صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة من جميع النواحي وأنك ستخطرنا على الفور بأي تغييرات تطرأ على معلوماتك الشخصية عن طريق تحديث ملف تعريف العضو الخاص بك أو عن طريق الاتصال وأنت توافق على عدم انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو استخدام اسم مزيف أو اسم غير مصرح لك باستخدامه.

لا يُسمح لك بتسجيل عضويات متعددة ليستخدمها نفس الشخص. قد يؤدي انتهاك هذا البند إلى إنهاء عضويتك.

يجب الحفاظ على سرية كلمات مرور الأعضاء في جميع الأوقات ، ويجب عدم مشاركتها أو الكشف عنها لأي شخص.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة والطلبات التي تحدث أو يتم تقديمها من خلال عضويتك. إذا كنت تعلم أو تشك في أن شخصًا ما على علم بكلمة مرورك ، فعليك الاتصال بنا على الفور أو تغيير كلمة المرور الخاصة بك مباشرةً.

لا يجوز لك استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به.

يمكن للعميل الاختيار من بين طرق الدفع المختلفة المتوفرة على نظامنا، والتي هي حاليًا التالية: الدفع عند الاستلام ، وبطاقات الخصم المباشر المحلية، وبطاقات الائتمان.

نحتفظ بالحق في توفير طرق دفع أخرى أو عدم تقديم طرق دفع معينة في أي وقت.

يختار العميل بشكل ملزم طريقة الدفع عند تقديم الطلب. وفي حال إختار العميل طريقة دفع عبر الإنترنت، ستتم معالجة الدفع بواسطة بوابة دفع خارجي عبر الإنترنت يتعاون معنا.

سيتم تخزين بيانات البطاقة للطلبات المستقبلية بواسطة بوابات الدفع الخارجيين عبر الإنترنت، بشرط أن يكون العميل قد وافق على التخزين والاستخدام المستقبلي.

يلتزم العميل بضمان تغطية كافية للحساب المعني أو عند استخدام بطاقة الائتمان، لاستخدام بطاقة الائتمان فقط في حدود معاملات البطاقة.

يجب على العميل الامتناع عن التسبب في عمليات إعادة الخصم غير المصرح به.

أثناء توصيل أي طلب، إذا لم يكن المستخدم متاحًا في العنوان المحدد في النظام، فلن يتم تسليم الطلب إلى أي مكان آخر.

في إطار هذه الحالة، يجب على العضو قبول جميع المسؤوليات القانونية الناشئة عن طلب وجبة إلى عنوان لا يوجد فيه.

لديك الحق في إلغاء الطلب حتى 5 دقائق من تقديم الطلب وعندما تكون حالة الطلب معلقة وليست قيد الإعداد والتحضير. في حال بدأنا بتحضير طلبك، لا يممكنا إلغائه، لذا نرجوا التأكد قبل الطلب من كافة التفاصيل.

بينما نبذل قصارى جهدنا لضمان الحفاظ على الأسعار والأوصاف دقيقة، فإننا نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب يستند إلى معلومات غير دقيقة.

قد يتم إلغاء الطلب لاحقًا بعد استلامك لتأكيد استلامه أو قبوله. نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب ، قبل القبول أو بعده ، وسنخطرك على الفور بأي إلغاء من هذا القبيل.

نحن نأخذ رضا المستخدم على محمل الجد. في حالة وجود مشاكل في طلب الطعام الخاص بك ، يرجى الاتصال بنا من خلال البريد الإلكتروني / نموذج اللإتصال بنا أو الاتصال بنا على رقم الهاتف الخاص وسنساعدك.

في الحالات المناسبة، إذا تم تحرير فاتورتك بالفعل من قبلنا، فسنصدر لك المبالغ المستردة بالكامل أو جزء منها.

في الحالات التالية: إذا لم تستلم طلبك أو تلقيت طلبًا غير صحيح، فقد يتم إصدار استرداد كامل لك للمبلغ الذي دفعته؛ إذا كان جزء من طلبك مفقودًا، فقد نصدر استردادًا جزئيًا. في كل حالة، سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك.

قد يستغرق إجراء استرداد الأموال من 2 إلى 7 أيام عمل من قبلنا، ومع ذلك، فإن الوقت اللازم لمعالجته على بوابة الدفع المصرفية لبطاقات الخصم / الائتمان يعتمد إلى حد كبير على عمليات البنك الذي تتعامل معه.

يجب على العميل المتابعة مع البنك في حالة حدوث أي تأخير في إعادة المبلغ إلى حساب العميل بالمبلغ الذي دفعه المستخدم مسبقًا.

يُطلب من المستخدمين الذين يستخدمون بطاقات الخصم / الائتمان التواجد على أرقام الاتصال الخاصة بهم.

يجب أن تكون بطاقات الائتمان أو الخصم المستخدمة في تقديم الطلبات من خلال بوابة الدفع عبر الإنترنت على المنصة ملكًا للمستخدم. خلاف ذلك ، يجب على المستخدم الحصول على إذن قانوني من صاحب البطاقة لإجراء المعاملة.

يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن تقديم طلب باستخدام ميزة بطاقات الخصم / الائتمان بعد قراءة جميع الشروط والأحكام بعناية.

نحن نأخذ رضا المستخدم على محمل الجد.

في حالة وجود مشاكل في طلب الطعام الخاص بك، يرجى الاتصال بنا من خلال البريد الإلكتروني / نموذج الإتصال أو الاتصال بنا على رقم الهاتف الخاص بنا وسنساعدك.

في الحالات المناسبة ، إذا تم تحرير فاتورتك بالفعل من قبلنا، فسنصدر لك المبالغ المستردة بالكامل أو جزء منها.

في الحالات التالية: إذا تلقيت طلبًا غير صحيح، فقد يتم إصدار استرداد كامل لك؛ إذا كان جزء من طلبك مفقودًا، فقد نصدر استردادًا جزئيًا. في كل حالة، سنبذل قصارى جهدنا لضمان رضاك.

يجوز لنا إنهاء هذه الاتفاقية من جانب واحد في أي وقت.

إلى الحد الذي يسمح به القانون، نقدم هذه الخدمة والمحتوى على أساس "كما هي" و "كما هو متاح" ولا نقدم أي تمثيل أو ضمان من أي نوع، صريحًا أو ضمنيًا ، فيما يتعلق بمحتوى أو توفر هذه الخدمة ، أو أنه سيكون في الوقت المناسب أو خاليًا من الأخطاء، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن الموقع أو الخادم الذي يوفره خالٍ من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى.

مع مراعاة الفقرة السابقة، لا يتحمل أي من المالكين أو المسؤولين أو الوكلاء أو الموظفين أو المقاولين، أي من مقدمي الخدمة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو خاصة أو تبعية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الأضرار الناجمة عن خسارة العمل أو خسارة الأرباح) ، الناشئة بموجب عقد أو ضرر أو غير ذلك من استخدام أو عدم القدرة على استخدام هذا الموقع.